Garanciafutár szolgáltatás
Nem működik? Garanciafutár szolgáltatásunk segítségével az ügyintézés gyors és egyszerű!
Garanciafutár szolgáltatásunkat azért hoztuk létre, hogy megkönnyítsük a termékek meghibásodásával járó ügyintézést. Garanciafutárunk segítségével a meghibásodott terméket díjtalanul eljuttathatod hozzánk. A cserét követően a terméket visszajuttatjuk Neked ingyenesen.
Ki veheti igénybe garanciafutár szolgáltatásunkat?
A szolgáltatást minden vásárlónk igénybe veheti aki webáruházunkban vásárolt, és a termék átvételétől számított szavatossági-, vagy jótállási idő keretén belül jelzi igényét.
Hogyan tudok garanciafutárt igényelni?
Amennyiben terméked meghibásodott kérjük, töltsd ki a Garanciafutár nyilatkozatot, vagy kérd ügyfélszolgálatunk segítségét az alábbi telefonszámon: +36 21 334 40 28 (Normál díjas vezetékes szám)
Hogyan küldjem vissza a hibás terméket?
A Garanciafutárral visszaküldött termékeket minden esetben a készülék eredeti, gyári csomagolásában, vagy annak hiányában a leggondosabb csomagolásban, minden tartozékával együtt kérjük visszaküldeni! A gondatlan csomagolásból eredő szállítási sérülésekért nem vállalunk felelősséget! Az igényléshez kérjük, hogy készítsd össze a következő dokumentumokat:
- a hibás termék számlája (eredeti vagy másolat)
- a hibás termékről készült fotó(k)
Hogyan működik a szolgáltatás?
- Töltsd ki az itt található űrlapot a folyamat elindításához.
- Küldd el a kitöltött űrlapot és a hibás termékről készült fotót az alább e-mail címre: [email protected]
- A futár átveszi a meghibásodott terméket várhatóan a fenti űrlap beküldésétől számított 5 munkanapon belül. Kérjük, csomagold be megfelelően a terméket, amennyiben a számla rendelkezésére áll, úgy azt is helyezd a csomagba. A csomagot megcímezni nem szükséges, a szállítólevelet a futárszolgálat munkatársa biztosítja és helyezi a csomagra.
- A termék javítás utáni visszaküldése futárszolgálattal történik, ami a termék vásárlója számára szintén díjmentes.
Mi történik, ha a hiba nem garanciális jellegű?
Abban az esetben, ha a hibásnak vélt termékről a bevizsgálás során kiderül, hogy a hiba nem garanciális jellegű, úgy a szolgáltatás igénybevételekor a bevizsgálási díjtól eltekintünk, de a futárköltséget a vásárlónak kell vállalnia. A futár díja szállításonként 1.490 Ft, vagyis oda-vissza szállítás esetén összesen 2.980 Ft.
Fontos tudni!
Cégünk nem felel az adatvesztésekből okozott károkért. Az adatok biztonsági mentéséért a vásárló a felelős. Kérjük, mindig mentsd le adataidat a visszaküldeni kívánt termékről.
A GaranciaFutár szolgáltatása csupán minőségi kifogással érintett (meghibásodott/nem megfelelően működő) termékekre vonatkozik és nem azonos a 60 napos Örömgarancia joggal. A szolgáltatás igénybevételére a termék kézhezvételétől számított szavatossági-, vagy jótállási idő keretén belül van lehetőség. Amennyiben nem szervizigényt szeretnél bejelenteni, csupán élni szeretnél a 60 napos termék-visszaküldési joggal, itt találod a szükséges információkat.
